Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 393bet

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 393bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản được hiểu là người dùng xác nhận đã đáp ứng toàn bộ các điều kiện này:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 393bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 393bet.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 393bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 393bet. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. 393bet có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 393bet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 393bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 393bet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

393bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức giao dịch

393bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn mức giao dịch

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức giao dịch hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và chính sách hiện hành của 393bet.

3.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

3.4. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Để đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 393bet có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 393bet.

4 Quy Định Cá Cược

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống của 393bet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. 393bet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

4.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 393bet được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 393bet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

4.3. Giới hạn cược

393bet có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Người dùng nên kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước khi đặt cược.

4.4. Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 393bet, tất cả các lệnh cược bị ảnh hưởng có thể bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng. 393bet không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược gốc trong các trường hợp này.

5 Chính Sách Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 393bet đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 393bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• 393bet có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 393bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 393bet để gian lận.
• Sử dụng dịch vụ của 393bet cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã được áp dụng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

393bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 393bet.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 393bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 393bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 393bet.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

Dịch vụ của 393bet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

393bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 393bet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Thay Đổi Điều Khoản

393bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 393bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 393bet, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 393bet qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trong mục Liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 393bet.official
• Telegram: @393bet_support
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng 393bet

Đội ngũ hỗ trợ của 393bet hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.